P O L Í T I C A D E C A L I D A D D E P A R Q U E L U Z
Satisfacer al cliente es el objetivo fundamental de las actividades de nuestra empresa, la Residencia de la tercera edad Parqueluz. Para lograrlo, hemos establecido un Sistema de Gestión de Calidad, este Sistema es gestionado a través de procesos y son éstos los que nos permiten detectar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Sabemos que las necesidades y expectativas de nuestros clientes cambian continuamente. Por tanto, deberemos trabajar estrechamente con nuestros clientes actuales y potenciales, intentando identificar sus tendencias y ser capaces de ofrecer un servicio adecuado anticipándonos a sus necesidades, cumpliendo siempre los requisitos legales.
Estas circunstancias cambiantes plantean un reto que solamente puede ser abordado mediante el cambio y la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión y de sus Procesos. Con este fin, estamos estableciendo permanentemente, nuevos objetivos implantando los Programas adecuados que nos permitan la consecución de los mismos.
Satisfacer al cliente es el objetivo fundamental de las actividades de nuestra empresa, la Residencia de la tercera edad Parqueluz. Para lograrlo, hemos establecido un Sistema de Gestión de Calidad, este Sistema es gestionado a través de procesos y son éstos los que nos permiten detectar y satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes.
Sabemos que las necesidades y expectativas de nuestros clientes cambian continuamente. Por tanto, deberemos trabajar estrechamente con nuestros clientes actuales y potenciales, intentando identificar sus tendencias y ser capaces de ofrecer un servicio adecuado anticipándonos a sus necesidades, cumpliendo siempre los requisitos legales.
Estas circunstancias cambiantes plantean un reto que solamente puede ser abordado mediante el cambio y la mejora continua de nuestro Sistema de Gestión y de sus Procesos. Con este fin, estamos estableciendo permanentemente, nuevos objetivos implantando los Programas adecuados que nos permitan la consecución de los mismos.
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